Lista cu cele mai frecvente întrebări și răspunsuri pe care ni le puneți. Dacă aveți o întrebare diferită, vă rugăm să utilizați formularul din partea dreaptă, la care vom încerca să răspundem cât mai repede posibil.
Plata Online cu Cardul
Comanda poate fi achitata in numerar in sistem ramburs la curier selectand optiunea:
Plata ramburs la Curier
Puteti oricand returna un produs care nu vi se potriveste in termen maxim de 14 zile de la primirea produsului comandat.
Va rugam sa urmati pasii din Politica de Retur disponibila aici: https://www.blades.ro/politica-de-retur
Suntem încântați. Puteți să ne lăsați recenziile dvs: la produsul achiționat direct pe pagina noastră.
Vă mulțimum pentru recenzia dvs. Așteptăm cu nerăbdare următoarea voastră achiziție.
Tutorial cum plasezi o comanda la noi pe site:
Stii deja ce produs vei comanda?
Dacă răspunsul este nu, atunci îți vom arăta în continuare două modalități pentru a găsi produsul potrivit pentru tine.
Pentru căutare, poți alege dintre două modalități:
1. poți folosi bara de căutare, sau
2. poți naviga folosind meniul și filtrele de pe paginile de categorii.
În partea superioară a site-ului, in partea dreapta, vei găsi bara de căutare.
Tastează cuvintele cheie și caută printre sugestii. Dacă nu ai găsit ceea ce căutai, poți apăsa Enter pentru a vedea o listă completă cu produsele care corespund cuvintelor cheie introduse. Poți restrânge această listă folosind filtrele (imediat îți explicăm și folosirea filtrelor).
Dacă nu dorești să utilizezi bara de căutare, poți căuta produsul dorit și prin folosirea meniului/submeniului și poți restrânge numărul produselor redate pe paginile de categorii/subcategorii cu ajutorul filtrelor de căutare.
Selectează categoria sau subcategoria din care face parte produsul dorit. După ce dai click pe categorie sau subcategie, vei vedea lista produselor în stoc din categoria/subcategoria respectivă. Cu ajutorul filtrelor (pe acestea le găsești în partea superioara a paginii) poți restrânge numărul rezultatelor listate pentru a găsi mult mai ușor ceea ce cauti.
Dacă ai văzut un produs interesant, poți da click ori pe poză, ori pe numele produsului, ori pe butonul "Adauga in cos" pentru a-l adauga in cos.
Adăugarea în coș și plasarea comenzii
Îndată ajuns pe pagina produsului, vei afla toate detaliile despre produsul respectiv, citind ”Detaliile” și ”Specificatiile” produsului.
După ce ai adăugat produsul în coș vei putea verifica conținutul acestuia, sau prețul final pe care va trebui să-l plătești dacă ai ales mai multe produse.
Dacă ai deja un cont și puncte de loialitate, atunci acum este un moment bun ca să te loghezi, dacă nu ai făcut-o până acum! Logarea este necesară pentru a vedea ce sumă îți stă la dispoziție pentru reduceri și, dacă vrei, pentru a putea aplica reducerea.
Odată ce te-ai autentificat, va apărea suma disponibilă și rubrica dedicată pentru aplicarea reducerii. Introdu suma pe care vrei s-o folosești pentru reducere în rubrica dedicată reducerii și această sumă se va scădea din prețul final.
Dacă ai terminat pe pagina coșului de cumpărături, poți să navighezi înapoi în magazinul nostru apăsând "Continuă cumpărăturile" (în cazul în care mai ai nevoie de ceva) sau poți trece mai departe la "Finalizarea comenzii" dacă ai terminat cumpărăturile.
Finalizarea comenzii
La finalizarea comenzii nu-ți mai ramâne altceva decât să completezi formularul cu datele necesare pentru ca noi să putem onora comanda.
Îți solicităm doar datele de care avem nevoie pentru facturare și livrare! (mai multe informații despre prelucrarea datelor tale găsești pe pagina "Politica de confidențialitate").
Te rugăm să completezi acest formular cu mare atenție, deoarece factura va fi emisă pe baza datelor întroduse în acest formular:
Modul de facturare: cumperi pentru tine însuți sau pentru firma ta? Alege persoană fizică sau persoană juridică, după caz. În funcție de alegerea ta, vom solicita datele necesare pentru a emite factura.
Creează-ți cont utilizator: Dacă încă nu ai cont, atunci această opțiune va apărea sub formular. Deși crearea unui cont nu este obligatoriu pentru a finaliza o comandă, recomandăm cu tărie să-ți creezi un cont utilizator. După fiecare comandă, ești eligibil pentru obținerea punctelor de loialitate, ceea ce înseamnă că vei primi o sumă de bani in contul tău de utilizator în funcție de valoarea comenzii efectuate. Vei putea folosi această sumă de bani ca o reducere aplicată unei comenzi viitoare. Pentru asta ai nevoie de un cont, deoarece altfel nu vei putea benefica de punctele de loialitate obținute și implicit pierzi ocazia să cumperi cu reduceri!
Unde dorești livrarea? În cazul în care dorești livrarea la o altă adresă decât cea furnizată pentru facturare, nu trebuie să faci altceva decât să debifezi căsuta "Livrare la această adresă". După debifare va apărea un nou scurt formular, cerând să introduci datele de livrare! Acest pas este necesar doar în cazul în care dorești livrarea la o altă adresă decât cea de pe factură!
Alege metoda de livrare! Costul livrării este 18 lei, însă în cazul în care localitatea de livrare este in zona cu kilometric suplimentari (extra-retea) taxa de livrare va fi 30 lei.
Daca comanda ta depășește suma de 299 Lei, transportul va fi gratuit!
Alege metoda de plată! În partea dreaptă a paginii, vei vedea doua opțiuni de plată: Ramburs si Card Debit/Credit. Apasă pe modalitatea prin care dorești să plătești produsul / produsele achiziționate. Opțiunea curentă va fi marcată în portocaliu (metoda ramburs este selectată ca metodă de plată implicită)!
Verifică reducerea aplicată! Dacă ai puncte de loialitate, însă nu le-ai folosit pentru reducere pe pagina coșului de cumpărături, aici mai ai o șansă pentru a face un pas înapoi. Click pe link-ul care apare, și aceasta te va duce înapoi pe pagina coșului de cumpărături. Aplică suma pe care dorești să o folosești ca reducere și apasă încă o dată butonul "Finalizarea comenzii".
Comada este pregatita pentru a fi plasata!
Nu-ți mai râmăne altceva de făcut, decât verificarea datelor întroduse pentru facturare și să accepți Termenii și Condițiile site-ului nostru, după care, apăsând butonul "Plasează comanda acum" ai și trimis comanda către noi.
Vei primi un e-mail de notificare care confirmă înregistrarea comenzii, datele de facturare, de livrare și de contact, respectiv produsul sau produsele comandate, iar pe urmă noi vom începe procesarea comenzii tale.
Daca ai nevoie de ajutor, nu ezita sa ne contactezi prin email la contact@blades.ro sau la telefon: 0741235005.